Datenschutzerklärung
Telefonakquise Tracking Sheet und E-Mail-Bestätigung
Wenn Sie das Tracking Sheet über das Formular anfordern, benötigen wir Ihren Namen, Ihr Autohaus beziehungsweise Unternehmen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir verarbeiten diese Pflichtangaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Angaben und der Nachweis Ihrer Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise werden an das Carlevel CRM übermittelt. Die Kenntnisnahme ist keine Werbeeinwilligung. Es erfolgt keine automatische Newsletter-Anmeldung. Der Download wird erst nach Ihrer E-Mail-Bestätigung freigegeben.
Zur Überprüfung Ihrer E-Mail-Adresse versenden wir eine Bestätigungs-E-Mail über den Versanddienst Postmark. Erst Ihre ausdrückliche Bestätigung auf der verlinkten Seite wird als Bestätigung der Adresse erfasst. Wir speichern dazu die Anfragekennung, die Fassung der Hinweise sowie Anfrage- und Bestätigungszeitpunkt. Der Bestätigungslink ist 24 Stunden gültig. Öffnungs- und Klicktracking von Postmark sind für diese Nachricht deaktiviert. Eine nicht bestätigte Adresse wird durch die bloße Formularübertragung nicht verifiziert.
Die Verarbeitung dient der Erfüllung Ihrer angeforderten Leistung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Prüfung der Adresse, die Absicherung gegen missbräuchliche Anfragen und die technische Übermittlung beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem zuverlässigen und nachvollziehbaren Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Bestätigung begründet keine Erlaubnis für Werbung.
Nach der E-Mail-Bestätigung ist der geschützte Download bis sieben Tage nach Ihrer Anfrage verfügbar, unabhängig von der Erreichbarkeit des CRM. Bei einer CRM-Störung werden gespeicherte Übertragungsaufträge begrenzt wiederholt. Beim Abruf über den zu Ihrer Anfrage gehörenden Download-Link wird der Zeitpunkt an das CRM gemeldet; daraus folgt nicht, dass Sie die Datei vollständig gespeichert, gelesen oder verstanden haben. Für diesen Ablauf erfassen wir keine UTM- oder Referrer-Angaben.
Die technische Warteschlange und die lokalen Bestätigungsnachweise werden für höchstens sieben Tage ab der Anfrage gespeichert und anschließend beim nächsten Verarbeitungslauf entfernt. Im CRM richtet sich die weitere Speicherung nach der Bearbeitung und Nachbereitung Ihrer Anfrage, einem gegebenenfalls anschließenden Vertragsverhältnis, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und der erforderlichen Klärung von Streitfällen. Die bestehenden Löschregelungen bleiben maßgeblich. Angaben zu Verantwortlichen, Datenschutzkontakt und Ihren Rechten finden Sie in den folgenden Abschnitten.
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder die bei der Terminbuchung über unsere verlinkte Buchungsseite anfallen.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens oder zur Bearbeitung Ihrer Kontakt- und Terminanfragen verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)
Diese Website informiert über einen KI-gestützten Vertriebscoach von Carlevel und verlinkt auf das separate Angebot. Wenn Sie den KI-Coach nutzen, interagieren Sie mit einem KI-System.
Für die Datenverarbeitung innerhalb dieses eigenständigen Angebots beachten Sie bitte dessen Datenschutzhinweise. Informationen zum Angebot finden Sie bei Carlevel.
2. Hosting
Replit
Die Inhalte dieser Website werden über Replit bereitgestellt. Anbieter ist Replit, Inc.
Die Bereitstellung der Website erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem zuverlässigen und sicheren Betrieb der Website. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Replit finden Sie in dessen Datenschutzerklärung.
Kalender und Videobesprechungen: Microsoft
Für den Kalenderabgleich und Kalendereinladungen nutzen wir Microsoft Outlook. Bei entsprechend gewählten Videoterminen kommt Microsoft Teams zum Einsatz. Die Verarbeitung im Zusammenhang mit Ihrer Buchung erläutern wir im Abschnitt „Zentrale Terminbuchung über CarLevel CRM“.
Weitere Informationen zu Microsoft finden Sie in dessen Datenschutzhinweisen.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Michael Danell Unternehmensberatung Training & Coaching e.K.
Becklohhof 38
59368 Werne
Telefon: +49 (0) 2389/9590300
E-Mail: info@michaeldanell.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Empfänger von personenbezogenen Daten
An der Verarbeitung können neben den zuständigen Personen in unserem Unternehmen technische Dienstleister beteiligt sein. Die jeweiligen Zwecke und die eingesetzten Dienste beschreiben wir in den zugehörigen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Eine Weitergabe benötigt eine Rechtsgrundlage; außerdem können gesetzliche Verpflichtungen zur Übermittlung bestehen.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies". Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.
Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.
Kontaktformular und Kontaktanfragen
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Informationen zu beteiligten Dienstleistern finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
5. Drittanbieter und eingebundene Dienste
Online-Terminbuchung über das CarLevel CRM
Auf dieser Website führt ein normaler Link zu unserer zentralen Buchungsseite im CarLevel CRM. Erst wenn Sie den Link anklicken, öffnen Sie die Buchungsseite. Auf dieser Website selbst wird kein Buchungskalender und kein Buchungsskript eingebunden. Die folgenden Hinweise erläutern die Verarbeitung Ihrer Daten bei der zentralen Terminbuchung.
1. Verantwortlichkeit und Gesprächsanbieter
Für die Verarbeitung Ihrer Buchungsdaten im zentralen CarLevel CRM ist die CarLevel GmbH verantwortlich.
CarLevel GmbH
Becklohhof 38
59368 Werne
Datenschutzkontakt: info@carlevel.de
Der Anbieter des gebuchten Gesprächs kann je nach ausgewähltem Angebot unterschiedlich sein. Der jeweilige Gesprächsanbieter wird Ihnen vor Abschluss der Buchung angezeigt. Die Verantwortlichkeit für den Betrieb dieser Webseite bleibt davon unberührt.
2. Verarbeitete Daten und Verarbeitungszwecke
Bei einer Terminbuchung verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Firmenangabe sowie die ausgewählte Gesprächsart und den gewünschten Termin. Freiwillige Angaben zum Gesprächsanlass werden ebenfalls verarbeitet.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Terminanfrage, der Organisation und Durchführung des Gesprächs, dem Versand der Termineinladung sowie der Kommunikation über Änderungen oder Absagen. Die Buchungsdaten werden hierzu im CarLevel CRM gespeichert.
Die im Buchungsformular als erforderlich gekennzeichneten Angaben werden für die Bearbeitung der Buchung benötigt. Ohne diese Angaben kann die Onlinebuchung nicht abgeschlossen werden. Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet.
3. Outlook-Abgleich und Microsoft Teams
Zur Ermittlung verfügbarer Termine wird der mit der jeweiligen Gesprächsperson verbundene Outlook-Kalender berücksichtigt. Private Terminbetreffe oder Inhalte anderer Kalendereinträge werden Ihnen bei der Auswahl freier Zeiten nicht angezeigt.
Bei einer erfolgreichen Buchung wird ein Kalendereintrag erstellt. Die für die Einladung erforderlichen Angaben werden an Microsoft übermittelt. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die Termininformationen.
Bei einer entsprechend gekennzeichneten Gesprächsart wird zusätzlich eine Microsoft-Teams-Besprechung erstellt. Den zugehörigen Beitrittslink erhalten Sie mit der Termineinladung.
Die Buchungsfunktion selbst startet keine Aufzeichnung, Transkription oder KI-Zusammenfassung des Gesprächs. Etwaige darüber hinausgehende Verarbeitungen während einer Videokonferenz sind gesondert zu beurteilen und zu erläutern.
4. Lesebestätigung und Dokumentation
Vor Abschluss der Buchung werden Ihnen die Datenschutzhinweise zur Terminbuchung in einem Fenster auf der Buchungsseite angezeigt. Nach Erreichen des Textendes können Sie das zunächst nicht ausgewählte Bestätigungsfeld aktivieren:
„Ich habe die Datenschutzhinweise der CarLevel GmbH zur Terminbuchung gelesen.“
Zur Dokumentation dieser Bestätigung werden folgende Angaben gespeichert:
- der angezeigte Buchungshinweis einschließlich seiner Versionskennung;
- eine technische Prüfsumme des Hinweistextes und eine Prüfsumme des Nachweises nach dem Verfahren SHA-256;
- Datum und Uhrzeit der Bestätigung, ermittelt durch den Server;
- Name und E-Mail-Adresse aus der Buchung;
- die eindeutige Kennung des Buchungsvorgangs;
- die serverseitig ermittelte IP-Adresse einschließlich ihrer Erfassungsquelle;
- bei einer Buchung durch einen angemeldeten Mitarbeiter dessen Benutzerkennung.
Der gespeicherte Texthash betrifft den angezeigten Buchungshinweis, nicht automatisch die gesamte Datenschutzerklärung dieser Webseite. Die Prüfsummen ermöglichen einen rechnerischen Abgleich mit dem gespeicherten Text und den Nachweisdaten. Sie stellen keine elektronische Signatur dar. Das Erreichen des Textendes und die Betätigung des Bestätigungsfeldes beweisen kein tatsächliches Lesen und keine verifizierte Identität.
Bucht ein Mitarbeiter im Auftrag einer anderen Person, wird die Bestätigung diesem Mitarbeiter zugeordnet. Eine persönliche Lesebestätigung der eingeladenen Person wird dadurch nicht behauptet.
Die Lesebestätigung ist keine Einwilligung in Werbung, Newsletter oder eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer Daten.
5. Rechtsgrundlagen
Soweit die Terminbuchung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen dient, erfolgt die hierfür erforderliche Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Soweit Sie für ein Unternehmen oder eine andere Person handeln, erfolgt die erforderliche Verarbeitung Ihrer geschäftlichen Kontaktdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Bearbeitung der angefragten geschäftlichen Kommunikation und der Organisation des gewünschten Gesprächs.
Die zweckgebundene Dokumentation der Lesebestätigung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der nachvollziehbaren Dokumentation des Buchungsvorgangs und der Klärung etwaiger Streitfälle.
Die Betätigung des Bestätigungsfeldes wird nicht als pauschale datenschutzrechtliche Einwilligung behandelt.
6. Empfänger und Zugriffsberechtigungen
Innerhalb des CRM erhalten berechtigte Personen entsprechend ihrer Aufgabe und Berechtigung Zugriff auf die Buchungsdaten.
Administratoren können die im System erfassten Buchungen einsehen. Verkäufer erhalten Zugriff auf ihre eigenen Buchungen. Mitarbeiter mit Setter-Berechtigung erhalten Zugriff auf ihre selbst angelegten Buchungen für den jeweils zugeordneten Closer.
Der vollständige Lesebestätigungsnachweis einschließlich der erfassten IP-Adresse ist über die hierfür vorgesehene Nachweisfunktion ausschließlich Administratoren zugänglich.
Für den technischen Betrieb des CRM wird Hosting von Hetzner genutzt. Für Kalenderfunktionen, Termineinladungen und gegebenenfalls Videokonferenzen werden Microsoft-Dienste eingesetzt.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Maßgeblich sind insbesondere die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung und Nachbereitung des Termins, ein gegebenenfalls anschließendes Vertragsverhältnis sowie die Erforderlichkeit einer weiteren Aufbewahrung zur Klärung von Streitfällen oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Für die betroffenen Buchungs- und Nachweisdaten gelten die bestehenden Löschregelungen der Carlevel GmbH. Buchungs- und Kommunikationsdaten werden für die Dauer der Bearbeitung und danach nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Für die Lesebestätigungsnachweise einschließlich der erfassten IP-Adresse richtet sich die Aufbewahrung nach der Erforderlichkeit für den Dokumentationszweck und die Klärung etwaiger Streitfälle. Entfällt der jeweilige Zweck und stehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlich zulässigen Aufbewahrungsgründe entgegen, werden die betroffenen Daten nach den bestehenden Löschregelungen gelöscht.
Eine Terminabsage führt nicht automatisch zur vollständigen Löschung sämtlicher Buchungs-, Kontakt- und Nachweisdaten.
8. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Buchungsdaten und zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich an die Carlevel GmbH unter info@carlevel.de oder an die oben genannte Postanschrift.
Carlevel GmbH (KI-Technologiepartner)
Der auf dieser Website beworbene und verlinkte KI-Vertriebscoach ist ein separates Angebot der Carlevel GmbH. Die Datenverarbeitung innerhalb des KI-Coachs ist von der Terminbuchung und dem Besuch dieser Website zu unterscheiden.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei ai-coach.carlevel.business um ein eigenständiges System handelt, für das die Datenschutzerklärung von Carlevel gilt. Weitere Informationen: www.carlevel.de.
Auf unserer Website sind Links zum sozialen Netzwerk LinkedIn eingebunden. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Beim Anklicken des Links werden Sie auf die jeweiligen Seiten von LinkedIn weitergeleitet. Erst dann werden personenbezogene Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an LinkedIn übertragen. Die Datenschutzhinweise von LinkedIn finden Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Instagram und Facebook
Auf unserer Website sind Links zu Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) eingebunden. Beim Anklicken des Links werden Sie direkt auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Erst dann werden Daten an Meta übertragen. Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
YouTube
Auf unserer Website sind Links zu YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) vorhanden. Beim Anklicken eines YouTube-Links werden Sie auf die Plattform YouTube weitergeleitet. Erst dann werden Daten an Google übertragen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.
ProvenExpert
Wir haben ein Bewertungssiegel von ProvenExpert auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, https://www.provenexpert.com.
Das ProvenExpert-Siegel ermöglicht es uns, Kundenbewertungen, die bei ProvenExpert zu unserem Unternehmen abgegeben wurden, auf unserer Website darzustellen. Wenn Sie unsere Website besuchen, wird eine Verbindung mit den Servern von ProvenExpert hergestellt, sodass ProvenExpert feststellen kann, dass Sie unsere Website besucht haben. Die Verarbeitung der hierbei anfallenden Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Darstellung authentischer Kundenbewertungen. Die Datenschutzerklärung von ProvenExpert finden Sie hier: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.
6. Transparenz zum KI-Coach
Der auf dieser Website beworbene KI-Vertriebscoach ist ein KI-gestütztes System zur digitalen Weiterbildung und Coaching-Unterstützung. Bei seiner Nutzung interagieren Sie mit einer künstlichen Intelligenz, nicht mit einem Menschen. Beachten Sie die Nutzungs- und Datenschutzhinweise des eigenständigen Angebots.
Stand dieser Datenschutzerklärung: 17. Oktober 2026